Ein kleiner Laden mit drei Produkten
Fellknopf ist ein Onlineshop für Hundezubehör, betrieben aus der Europäischen Union. Wir haben ihn gestartet, weil wir keinen Shop gefunden haben, der ehrlich sagt, was ein Produkt kann und was es kostet.
Wie wir aussuchen
Bevor ein Produkt hier landet, machen wir drei Dinge. Erstens: wir schauen, was ein vergleichbarer Artikel im deutschen Handel kostet. Zweitens: wir rechnen aus, was uns der Artikel bis zur Haustür wirklich kostet. Drittens: wir lesen die vollständige technische Spezifikation und streichen jede Behauptung, die dort nicht belegt ist.
Von den Produkten, die wir uns im August angesehen haben, hat es ungefähr jedes achte durch diese drei Schritte geschafft. Deshalb sind es drei und nicht dreißig.
Wie wir liefern
Der Versand nach Deutschland und Österreich ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Die Lieferzeit beträgt 12 bis 20 Tage, und wir sagen das offen auf jeder Produktseite. Dafür zahlen Sie bei uns deutlich weniger als im Fachhandel.
Wie Sie uns erreichen
Per E-Mail an hallo@fellknopf.de. Wir antworten innerhalb eines Werktags. Es gibt bei uns keine Warteschleife und kein Ticketsystem, sondern eine Mailadresse, die gelesen wird.
Eine Bitte in eigener Sache
Wenn etwas nicht stimmt, schreiben Sie uns, bevor Sie eine schlechte Bewertung abgeben. Wir können fast alles lösen: Ersatz, Erstattung, neue Sendung. Und wenn Sie danach trotzdem eine schlechte Bewertung schreiben, bleibt sie stehen. Wir löschen keine Bewertung wegen der Note.
hallo@fellknopf.de